奇闻 | 捷豹新车才开2公里,就被拖车拉回4S店维修
捷豹是豪华品牌,但李先生购买的一辆捷豹XFL还没开到家,就坏在了路上。
“行驶了也就1-2公里,车就出现严重的抖动,无法正常行驶,被迫停在了路边”李先生说。 去年12月30日,李先生花了约30万在青岛唯圆达捷豹路虎4S店购买了这辆捷豹轿车,提车的时候店家还专门举行了现场交车仪式,没想到才出店门,就出现了这样的事情。无奈的李先生只好给4S店打电话,4S店又用拖车把刚卖出去的新车拉回店里。
车主:李先生。来源:青岛电视台节目视频截图。
新车就要维修的捷豹XFL。来源:青岛电视台节目视频截图。
经过一番检查,4S店告知李先生,是车子的一个部件坏了,需要进行维修。
刚开出店门的新车就要拉回来维修,李先生当然不同意,这毕竟是辆新车。他查阅了新三包法,认为“符合7日内退换车的条件”。
随后,李先生向媒体进行投诉和求助。4S店的解释是:“你那个配件不是气门,不要混淆,你那个是控制气门的一个电磁阀,跟气门不是一个配件。我们立场很坚定,就是积极地配合车主跟厂家来沟通。我们这边所有的工作,都没有滞后”。
4S店还说,厂家最迟不超过7天会给一个明确的答复。但李先生表示,如果厂家回复不符合退换车条件,他将请专业的第三方机构进行鉴定。 买新车本来是件高高兴兴的事情,如今不仅新车无法开,退车也没有那么容易,这给车主带来的究竟是一种什么样的豪华体验呢?特别是新车才开2公里就坏在了大街上,这样的豪华品牌又如何让人信任呢。希望捷豹路虎能够进一步提高产品质量,把豪华体验能够真正地带给每个消费者,才是硬道理。
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